KGM PING 개인정보 처리방침

KGM 오토매니저 정보 공유 앱 · 시행일: 2026-09-14

KG모빌리티(주) 영업기획팀(이하 “운영자”)은 KGM 오토매니저(AM) 정보 공유 앱 “KGM PING”(이하 “앱”)을 운영하며, 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하고 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 앱이 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지 안내합니다. 본 방침은 파일럿 운영 기준의 초안이며, 세부 내용은 변경될 수 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

앱은 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집합니다.

  • 필수: 로그인용 사번, 이름, 소속(대리점/부서), 연락처(휴대전화번호), 기기 식별자, 푸시 알림 토큰
  • 본사직원의 경우: 내선번호
  • 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집: 콘텐츠 열람(읽음) 기록, 접속 기록(접속 일시·횟수·시간대·최근 활동 시각), 기기·앱 버전 정보, 앱 오류(크래시) 진단 정보, 관리 행위 기록
  • 가입 시 본인 인증을 위한 인증번호(SMS) 발송·검증 정보
  • 불편·오류 신고 시: 이용자가 작성한 신고 내용(신고 화면에서 함께 전송되는 앱 버전·기기 정보와 최근 오류 기록은 위 자동 수집 항목과 같습니다)

가입 시 본사 명단과의 대조를 위해 사번·연락처가 사용됩니다.

2. 개인정보의 처리 목적

계정 인증 및 승인, 가입 시 본인 인증(휴대전화번호 SMS 인증), 본사 정보(공지사항·판매조건· 교육자료) 전달, 푸시 알림 발송, 콘텐츠 열람 현황 관리, 앱 오류 진단 및 품질 개선, 부정 이용 방지(기기 확인·관리 행위 기록), 본인 및 소속 대리점의 판매 실적·인센티브 산정 결과 제공, 문의 대응을 위해 개인정보를 처리합니다. 수집한 정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

3. 열람(읽음) 기록의 수집·이용

공지사항·판매조건·교육자료를 열람하면, 누가 언제 해당 게시물을 읽었는지에 대한 기록(읽음 로그)이 이용자 계정에 저장됩니다. 이 기록은 본사 정보 전달 여부 확인과 미열람 안내 등 운영 관리 목적에 한해 관리자·본사직원이 열람하며, 통계·명단 형태로 내보낼 수 있습니다. 읽음 기록은 개별 게시물 열람 시점에 생성됩니다.

4. 판매 실적·인센티브 정보의 처리

대리점 소속 오토매니저(AM)에게는 본인의 판매 실적(판매 대수·매출액·순위)과 판매 인센티브 산정 결과가 앱에 표시됩니다. 이 정보는 앱이 이용자로부터 수집하는 것이 아니라, 운영자가 사내 판매 관리 시스템에서 산출한 결과를 앱으로 전달받아 보여주는 것입니다.

열람 범위는 본인과 소속 대리점의 대표로 한정되며, 다른 대리점이나 같은 대리점의 다른 오토매니저는 열람할 수 없습니다(서버 접근 권한으로 강제).

인센티브 금액은 사번 단위로 산정된 값이며 실제 지급은 대리점 단위로 이루어집니다. 확정 전 표시되는 금액은 잠정값으로, 확정 과정에서 변경될 수 있습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 회원 자격 유지 기간 동안 보유하며, 회원 탈퇴·자격 상실 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 열람 기록 등 운영 로그는 파일럿 운영 목적 달성 시 또는 수집일로부터 최대 1년 이내 파기합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

운영자는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 사업자에게 위탁하고 있으며, 이용자는 본 방침에 동의함으로써 국외 이전에 동의하게 됩니다.

  • Google LLC(미국): Firebase 인증·데이터베이스·저장소·푸시(Cloud Messaging) — 계정 정보, 콘텐츠, 푸시 토큰, 열람 기록의 저장·처리. 서비스 이용 기간 동안 보유. 이와 함께 가입 시 본인 인증(SMS 인증번호 발송·검증), 앱 오류 진단(Crashlytics — 오류 정보, 기기·앱 버전, 계정 식별자), 비정상 접근 차단(App Check 기기 무결성 확인)을 처리합니다.
  • Expo(미국): 푸시 알림 발송 중계 — 푸시 토큰. 발송 처리 시점에 이전.
  • Cloudflare, Inc.(미국 및 글로벌 엣지): 웹 푸시 릴레이 처리 — 푸시 발송 요청 데이터. 첨부파일(이미지·문서·영상) 전송 및 캐싱 — 파일 데이터와 접속 정보. 요청 처리 시점에 이전.

이전 방법은 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송이며, 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 규정합니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다. (제5항의 처리 위탁은 제3자 제공과 구분됩니다.)

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 사유가 발생한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

9. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 본인 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 앱 내 문의 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있으며, 운영자는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 이용자는 소속 본사 담당자를 통해서도 문의할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

운영자는 개인정보 보호를 위해 다음의 조치를 취합니다.

  • 서버 접근 권한의 최소화 및 역할 기반 접근 통제
  • 전송 구간 암호화(HTTPS)
  • 데이터베이스·저장소 접근 규칙을 통한 미승인 계정 차단
  • 관리자 기능의 권한 분리

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보

앱은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 본 앱은 KGM 오토매니저 등 업무 관계자를 대상으로 합니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자: 영업기획팀 전종윤 책임
이메일: jongyoon.jeon@kg-mobility.com

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 접수하실 수 있으며, 운영자는 신속하게 답변·처리합니다.

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
  • 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
  • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
  • 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

14. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 관련 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 고지합니다. (공고일: 2026-09-14 / 시행일: 2026-09-14, 이전 시행일: 2026-09-08)

※ 본 방침은 파일럿용 초안입니다. 정식 운영 전 법률 검토를 거쳐 확정됩니다.
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